返金ポリシー

お客様都合によるご注文後の返品・交換・キャンセルは、取扱商品の性質上（食品・生豆）、原則としてお受けできません。あらかじめご了承の上、ご購入ください。

【初期不良・誤配送による返品・交換】

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に以下の不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて、速やかに良品と交換対応をさせていただきます。

・届いた商品が注文内容と異なる場合（品違い）

・商品に著しい破損、汚損、または初期不良が見られる場合

※完売等の理由により交換商品の手配が困難な場合に限り、返金（購入代金の払い戻し）にて対応させていただく場合がございます。

【返品・交換をお受けできないケース】

・商品到着後、特別な理由なく8日以上経過した場合

・お客様の責任により、商品に傷や汚損が生じた場合

・一度でもご使用・開封された商品（初期不良を除く）